Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch Silke Ates, c/o flexdienst – #10654, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Deutschland, Telefon: +49 151 41956566, E-Mail: Silkeslebenskompass@gmail.com, im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet, über den Onlineshop auf https://silkeslebenskompass.de
§ 1 Anwendungsbereich
(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dem Anbieter und Privatkunden (im Sinne des § 13 BGB) über den Onlineshop auf silkeslebenskompass.de abgeschlossen werden. Bestellungen von Unternehmern, Gewerbetreibenden, Freiberuflern oder gewerblichen Wiederverkäufern sind ausgeschlossen.
(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Physische Produkte: Kartensets, Orakelkarten und sonstige im Shop angebotene Waren.
(4) Digitale Inhalte: Meditationen, Kursmaterialien, digitale Downloads und sonstige digitale Produkte.
(5) Dienstleistungen: Tarot- und Kartenlegungen (verschiedene Formate), Human Design Readings, Coaching/Business-Coaching/persönliche Lebensbegleitung, Kursangebote (z. B. Kartenlegen-Kurs), energetische Räucherung sowie Live-Beratungen per Videotelefonie.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande mit dem Anbieter: Silke Ates, c/o flexdienst – #10654, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Deutschland, E-Mail: Silkeslebenskompass@gmail.com, im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet.
(2) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.
(3) Die Angebote richten sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz in Deutschland und sind nur für Privatkunden im Sinne des § 13 BGB bestimmt. Ein Versand physischer Waren ins Ausland ist nicht möglich.
(4) Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein.
(5) Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen im Onlineshop oder auf den Angebotsseiten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Ein verbindlicher Vertrag kommt je nach genutztem Buchungsweg wie folgt zustande:
a) Buchung über den WooCommerce-Onlineshop: Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und am Ende auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ klickt. Die automatisch versendete Eingangsbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware bzw. die Bereitstellung des digitalen Inhalts oder die Bestätigung des Dienstleistungstermins zustande.
b) Buchung über Calendly: Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er einen Termin über das Calendly-Buchungssystem auswählt und die Buchung mit den erforderlichen Angaben abschließt. Der Vertrag kommt mit Eingang der Buchungsbestätigung per E-Mail durch Calendly bzw. den Anbieter zustande. Bei kostenpflichtigen Terminen ist die Zahlung Bestandteil des Buchungsvorgangs; der Vertrag gilt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung als geschlossen.
c) Anfrage per WhatsApp oder E-Mail: Eine Kontaktaufnahme per WhatsApp oder E-Mail stellt lediglich eine unverbindliche Anfrage dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot ausdrücklich per E-Mail oder Textnachricht bestätigt und — bei kostenpflichtigen Leistungen — die Zahlung erfolgt ist oder eine verbindliche Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
(6) Bei Bestellungen über den Onlineshop, die haushaltsübliche Mengen überschreiten, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Annahme abzulehnen. Diese Regelung gilt ausschließlich für physische Waren.
(7) Die Bestelldaten aus dem Onlineshop werden nach Vertragsschluss gespeichert und können im Kundenkonto eingesehen werden, sofern ein Kundenkonto besteht.
(8) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen ausschließlich elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail oder im Kundenkonto zur Verfügung gestellt.
§ 3 Widerrufsrecht
(1) Widerrufsrecht für Waren
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Kauf von Waren zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
(2) Widerrufsrecht für Dienstleistungen
Für Dienstleistungen (insbesondere Kartenlegungen, Coaching/Business-Coaching/persönliche Lebensbegleitung, energetische Räucherung, Human Design Readings sowie Live-Beratungen per Videotelefonie) hat der Kunde das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Anbieter beginnt mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat und zugleich seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert.
(3) Widerrufsrecht für digitale Inhalte
Für digitale Inhalte (insbesondere Downloads, Meditationen, Kursmaterialien und sonstige digitale Produkte), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, hat der Kunde grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 6 BGB, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt, und der Anbieter dem Kunden eine Vertragsbestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt hat.
(4) Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er (bei Waren) die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter, Silke Ates, c/o flexdienst – #10654, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Deutschland, E-Mail: Silkeslebenskompass@gmail.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er dieses Formular ausfüllen und zurücksenden an:
Silke Ates, c/o flexdienst – #10654, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Deutschland, E-Mail: Silkeslebenskompass@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über:
– den Kauf der folgenden Waren / die Inanspruchnahme der folgenden Dienstleistungen / den Erwerb der folgenden digitalen Inhalte:
– Bestellt am/erhalten am:
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Datum:
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
________________________________
§ 4 Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Es besteht ebenfalls nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Auch Waren, die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Darüber hinaus gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Schließlich sind auch Waren in einer versiegelten Packung, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie beispielsweise CDs, DVDs oder Software, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
(2) Bei Verträgen über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter erlischt. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger (§ 356 Abs. 5 BGB).
(3) Bei Verträgen über kostenpflichtige digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 6 BGB, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt, und der Anbieter dem Kunden eine Vertragsbestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt hat.
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
(2) Die angegebenen Preise für physische Waren verstehen sich zuzüglich Versandkosten innerhalb Deutschlands. Für Dienstleistungen und digitale Inhalte fallen keine Versandkosten an. Ein Versand ins Ausland erfolgt nicht.
(3) Es kann vorkommen, dass Produkte im Onlineshop versehentlich mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden vor Versand der Ware kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass der tatsächliche Preis höher ist, und ihn fragen, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchte. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein als der angegebene Preis, wird der Anbieter den niedrigeren Betrag berechnen und das Produkt zusenden.
(4) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Falls Listenpreise vorhanden sind, gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsabschluss fällig. Der Kunde kann den Kaufpreis mittels der im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen.
(2) Vorkasse: Der vollständige Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bestelleingang auf das angegebene Konto zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
(3) PayPal: Nach Abschluss der Bestellung wird der Kunde zu PayPal weitergeleitet, wo er die Zahlung veranlassen kann. Der Versand erfolgt nach Bestätigung des Zahlungseingangs.
(4) Stripe / Kreditkarte / Debitkarte: Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Zahlungsdaten verschlüsselt an Stripe weitergeleitet. Die Belastung erfolgt mit Bestellabschluss.
(5) WooPayments: Die Zahlungsabwicklung kann über WooPayments (Automattic in Kooperation mit Stripe) erfolgen. Es gelten dieselben Bedingungen wie unter Stripe.
(6) Mit Versand der Ware oder der Bereitstellung der digitalen Inhalte bzw. der Bestätigung des Dienstleistungstermins wird die Rechnung per E-Mail versendet.
(7) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug oder erfolgt eine Rücklastschrift, ist der Anbieter berechtigt, Verzugsschaden (z.B. Mahngebühren, Verzugszinsen, Rückbuchungsgebühren) geltend zu machen.
(8) Die Zahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Anbieters.
§ 8 Lieferung, Stornierung und Versand
(1) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders beim Angebot angegeben, voraussichtlich 4 Werktage. Der Anbieter ist bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Sollten Lieferfristen nicht eingehalten werden können, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands; ein Versand ins Ausland ist ausgeschlossen. Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte sind auf der Webseite des Anbieters zu finden. Alle Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
(3) Sollte während der Bearbeitung der Bestellung festgestellt werden, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail oder Nachricht im Kundenkonto informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
(4) Die Lieferung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart des Kunden. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang. Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Lieferung nach Vertragsschluss.
(5) Sollte die Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, kann der Kunde für jedes Paket eine separate Versandbestätigung erhalten. Die Aufteilung in mehrere Sendungen berührt den bereits geschlossenen Vertrag nicht.
(6) Der Kunde kann seine Bestellung bis zum Versand der Ware kostenfrei stornieren. Nach dem Versand ist eine Stornierung nur gemäß den Regelungen zum Widerrufsrecht möglich.
(7) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
(8) Sollte die Zustellung der Ware durch ein Verschulden des Kunden scheitern, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
(9) Ist der Anbieter ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage, weil der Lieferant des Anbieters seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist der Anbieter zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
(10) Sollte die Lieferung der bestellten Produkte durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare, außergewöhnliche und unverschuldete Umstände – wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder behördliche Maßnahmen – verzögert oder unmöglich werden, verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. In diesen Fällen ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird über den Rücktritt unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
(11) Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen in der Lieferung, die durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt). In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und es wird ein neuer Liefertermin vereinbart.
§ 9 Transportschäden
(1) Sollten Sie die Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf.
(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 10 Mängelrechte
(1) Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, soweit sie auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind.
(3) Für Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften des jeweils vereinbarten Vertragstyps. Ein bestimmter Erfolg wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Kartenlegungen, Human Design Readings und vergleichbaren Beratungsleistungen sind Deutungen, Tendenzen und Impulse als Orientierungshilfe zu verstehen; ein bestimmtes Ergebnis oder ein bestimmter zukünftiger Erfolg wird nicht zugesichert.
§ 11 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(4) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(5) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit von Angaben, Texten oder Dateien, die Kunden selbst bereitstellen, soweit der Anbieter deren Fehlerhaftigkeit nicht zu vertreten hat.
§ 12 Datenschutz
(1) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
(2) Der Kunde hat das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
(3) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters zu finden.
§ 13 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter unbestritten ist.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 14 Besonderheiten bei digitalen Produkten und Dienstleistungen
(a) Digitale Produkte (insbesondere Downloads, Meditationen, Kursmaterialien) werden dem Kunden in der Regel durch Download-Link oder per E-Mail nach Zahlungseingang zur Verfügung gestellt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
(b) Dienstleistungen (insbesondere Kartenlegungen, Human Design Readings, Coaching/Business-Coaching/persönliche Lebensbegleitung, energetische Räucherung sowie Live-Beratungen per Videotelefonie) werden zum vereinbarten Termin oder – bei nicht terminbezogenen Angeboten – innerhalb des vereinbarten Zeitraums erbracht. Bei Termindienstleistungen gilt: Terminabsagen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar bis zur Höhe des vereinbarten Honorars verlangt werden, soweit dem Anbieter dadurch ein entsprechender Schaden entsteht und der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Ergebnisse der Beratungen (z. B. Kartenlegungen, Readings) verstehen sich als Orientierungshilfe und nicht als verbindliche Prognose oder Erfolgszusage.
(c) Kurse (z. B. Kartenlegen-Kurse) und Kursunterlagen gelten als digitale Inhalte. Der Zugang zu Kursbereichen und Kursmaterialien wird nach Zahlungseingang freigeschaltet oder per E-Mail bereitgestellt. Die Nutzung der Kursinhalte ist ausschließlich für private Zwecke des Kunden bestimmt; eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Beratungsleistungen (Tarot, Human Design, Coaching) ersetzen keine professionelle psychologische, medizinische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung.
§ 15 Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten
(1) Der Kunde erhält mit dem Kauf eines digitalen Produkts ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an dem erworbenen Inhalt, außer es wurde etwas Anderweitiges vereinbart.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, die digitalen Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen, es sei denn, dies ist ausdrücklich vertraglich erlaubt.
(3) Alle Urheberrechte verbleiben beim Anbieter oder dem jeweiligen Rechteinhaber.
§ 16 Benutzerkonto
(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und Erstellung des Benutzerkontos vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Kunde hat seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus dem Missbrauch der Zugangsdaten resultieren, sofern der Anbieter den Missbrauch nicht zu vertreten hat. Der Kunde darf nur ein Benutzerkonto erstellen. Mehrfachregistrierungen sind nicht gestattet und können zur Sperrung oder Löschung der Benutzerkonten führen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner persönlichen Daten, insbesondere der Kontakt- und Zahlungsdaten, unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren. Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Benutzerkonto vorgenommen werden, es sei denn, er hat den Missbrauch seines Kontos nicht zu vertreten.
(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen, der Kunde gegen diese AGB verstößt oder der Kunde unrichtige Angaben bei der Registrierung gemacht hat. Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Benutzerkontos verlangen. Der Anbieter wird das Benutzerkonto und alle damit verbundenen Daten unverzüglich löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach der Löschung des Benutzerkontos kann der Kunde nur durch erneute Registrierung ein neues Benutzerkonto erstellen.
(4) Der Anbieter bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit des Benutzerkontos sicherzustellen. Temporäre Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. höhere Gewalt) können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Benutzerkontos entstehen, es sei denn, der Anbieter hat die Nichtverfügbarkeit zu vertreten.
(5) Der Anbieter kann technische Funktionen und Inhalte des Benutzerkontos ändern, erweitern oder einschränken, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und vertraglich vereinbarte Hauptleistungen dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden. Änderungen dieser AGB für bereits bestehende Verträge gelten nur, wenn der Kunde ihnen ausdrücklich zustimmt oder eine gesetzliche Grundlage die Änderung zulässt. Im Übrigen gelten geänderte AGB nur für Verträge, die nach ihrem Inkrafttreten geschlossen werden.
§ 17 Online-Streitbeilegung und Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren
Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr erreichbar. Soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht, ist der Anbieter nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der Anbieter bietet keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Personen unter 18 Jahren dürfen die Webseite nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(4) Auf eine Bestellung finden die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gelten. Spätere Änderungen gelten für bereits bestehende Verträge nur, wenn der Kunde ihnen ausdrücklich zustimmt oder eine gesetzliche Grundlage dies zulässt.
(5) Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
Stand: September 2026